Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mg99

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mg99" / "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền mg99.my và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của mg99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng mg99 sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi mg99, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, đua xe, dự đoán màu và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, ưu đãi hoàn trả, thưởng giới thiệu và phần thưởng khác do mg99 cung cấp theo từng thời kỳ.

mg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mg99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. mg99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự, không đăng ký thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản (multi-account) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 9 của văn bản này.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). mg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho mg99 qua địa chỉ [email protected].

mg99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 5 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: mg99 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ người dùng. Các khoản phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua các phương thức đã đăng ký với tài khoản mg99 của chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. mg99 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

mg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

mg99 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Trừ khi có quy định khác, toàn bộ tiền thưởng nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu (thường là 20–35 lần tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận) sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Một tài khoản, một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Quyền thu hồi: mg99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các khoản thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc tham gia theo hình thức dàn xếp nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.

Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải kèm theo khi chương trình được công bố. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng mg99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả game hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Sử dụng mg99 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính vi phạm pháp luật nào.
• Tấn công, xâm nhập, kiểm tra lỗ hổng hoặc cố tình gây quá tải hệ thống của mg99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin danh tính sai lệch.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản mg99 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Sử dụng dịch vụ mg99 nếu đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị mg99 đình chỉ tài khoản.

Mọi hành vi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và nếu cần thiết, mg99 sẽ chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mg99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, hình ảnh, logo, văn bản, âm thanh, đồ họa, thiết kế, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của mg99 hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép cho mg99.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tái xuất bản hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mg99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mg99. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Logo và tên thương hiệu của các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các bên khác) là tài sản sở hữu trí tuệ của chính các nhà cung cấp đó. mg99 sử dụng các logo và tên thương hiệu này theo thỏa thuận cấp phép hợp pháp.

mg99 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được đăng tải tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn truy cập bất thường tự động.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bằng cách sử dụng dịch vụ mg99, người dùng đồng ý với việc mg99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu rõ trong Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mg99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng, bao gồm tổn thất từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có).

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, mg99 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả đó theo quyết định của đội ngũ kỹ thuật, với mức hoàn trả hợp lý cho người chơi bị ảnh hưởng.

mg99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả game hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sở hữu nhiều tài khoản (multi-account).
• Hoạt động tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mg99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ/chấm dứt.

mg99 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa theo kỳ.
• Tạm dừng tài khoản (Time-out): Tạm dừng sử dụng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại rằng cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ ngay đội hỗ trợ mg99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mg99 sẽ được giải quyết theo các bước sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected]. mg99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
2. Thương lượng: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp trong thời gian tối đa 30 ngày.
3. Trọng tài: Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài quốc tế độc lập theo quy tắc trọng tài được mg99 chỉ định.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn phải tiếp tục tuân thủ toàn bộ các điều khoản của mg99, trừ khi có quyết định khác từ cơ quan có thẩm quyền.

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. mg99 có quyền cập nhật văn bản này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ mg99.my/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Việc mg99 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm nhất định không được hiểu là mg99 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mg99 qua email: [email protected] — chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.